江淮在线讯 砀山医保局全力构建全方位服务渠道，在开展医保信息化、推进“互联网+”等便捷服务和监管模式的同时，针对参保群众特别是不会使用智能手机的群众的实际状况和需求，将手机短信的功能不断放大，今年以来，通过自建监管平台、专用信息平台和第三方发布医保服务信息30余万条，让传统平台发挥了更大作用，与参保群众实现了最便捷的沟通，让参保群众享受到实实在在的服务。

  随时宣传政策。“城乡居民医保缴费开始了，请您关注砀山医保公众号进行缴费……”，“职工异地就医政策小贴士……”，县医保局在通过发放、张贴宣传资料、电台电视台宣传和平台网站等渠道宣传政策的基础上，保留了手机短信这一方式，实现“铃声一响，心里亮堂”。

  及时告知业务。“您申请的慢性病病种已通过（或部分通过）审批，你可以带本人社会保障卡（或医保电子凭证）到以下地点进行查询和使用……。砀山医保守护您的健康，竭诚为您服务！”通过短信，群众对办事进度随时了解，同时也能感受到砀山医保贴心服务的温情。

  方便备案服务。“砀山县人民医院提醒您：办理个人要求异地转诊人员可直接拨打本电话，或者编辑短信提供: 患者姓名、身份证号……等；发送至193*****。特别提醒：特殊人员(低保、五保、特困人员、监测户)未办理规范转诊者，所发生的医疗费用不能享受医疗救助……”为进一步推进便民服务，方便群众异地就医结算，砀山医保局在通过医保服务平台备案的同时，商同县域医共体两个牵头医院开通了电话备案和短信备案，24小时只要拨打两个牵头医院的备案电话，便触发告知信息，参保人员按程序回复信息后，工作人员即为其办理异地就医备案手续，极大地方便了不会上网或操作手机APP的群众。

  强化基金监管。“温馨提醒：***，您本次在**医院发生医疗费用总额**元，本次共计报销**元，个人支出**元，监督举报电话0557-3597110。祝您早日康复。”今年起，在砀山定点医疗机构就医的群众结算后都能收到一条监管短信，提醒发生的费用和报销金额，让群众心里有了一本明白账，对那些违规套取医保基金、损害参保群众权益的医疗机构形成了震慑，有效地规范了医疗行为，维护了基金安全。（陆殷龙）

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